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从数字化到数据化 京东新通路掘金数据生产力赋能零售生态

发布时间:2019-05-18 13:43 来源:未知 编辑:admin

  随着互联网对线下零售的加速渗透,快消品B2B行业已经从商业模式的优化逐渐步入赋能传统通路展开数字化进程的阶段,这给品牌商、渠道商、零售商均带来了新机遇,同时也提出了新的要求,更带来新的思考。

  京东新通路于近两年布局了服务品牌商、零售终端的一系列数字化系统,包括慧眼大数据系统、行者动销平台、地勤管理系统、门店标签系统、智能门店管理系统及京东便利GO小程序。作为行业领先的B2B平台,京东新通路通过一系列数字化系统及工具将上游品牌商、中间渠道商,以及零售终端乃至C端消费者的全链条数据进行沉淀,同时,在数据架构、数据源、算法模型、应用场景、应用场景贯通等多角度持续耕耘,为数字化到数据化做好充足准备,从而使数据成为打造行业生产力的利器。

  “数据的生产力不是来自于数字的叠加,很多人在讲大数据的时候,还不会使用,不知道怎样挖掘它的生产力。当你今天还在说‘数字化’的时候,你还处在早期的建立地基的阶段,还没有想到要让它产生什么样的价值。也有一些玩家说,我有什么样的数字就做什么样的事情,但是这些数字够用吗?或者说这些数字是我们的品牌厂商、小店服务的消费者需要的吗?这里面的思考来自于生产力到底在哪,怎样才能够推动大数据去驱动生产力产生?”

  打通人、货、场是零售业发展的关键动作,郑宏彦认为,互联网对整个社会和行业的赋能已经让消费需求的满足从空间概念转化为时间概念,消费者对商品和服务的需求在半小时内得到满足,就会形成消费,超越了距离的限制,因此时间才是消费范围的新界定。B2B行业的生产力在于打通半小时的“人货场”,京东新通路将致力于此。

  “最早期的时候,我们经营的小店是可以服务3公里的,后来慢慢发现变成1公里,500米,300米,小店的密集度越来越高,现在中国的小店数量是偏多的。这个时候消费者的选择就取决于到店的距离。比如有时候我可以横穿整个城市去看电影,但是今天太堵车严重,我就会就近找一家电影院。” 郑宏彦说,消费的概念已经从空间开始往时间上转移,因此京东新通路力求在半小时的时间里,在京东的新通路的平台上,满足消费者所有的商品消费和服务消费需求。

  “半小时人货场的打通”对新通路的大数据布局提出了更高的要求。京东从很早就开始大数据技术在各个环节中的应用,拥有中国电商行业中最精准、最长价值链的数据,具有极高的质量和价值。

  郑宏彦介绍,京东新通路不仅拥有京东生态体系下的广域数据源,同时拥有B2B平有的优势:首先有能力将从品牌商到各级渠道商到零售商再到购物者的数据链条打通;其次,作为京东集团的线下落地实体,新通路还掌握着线上线下的双重数据资源,超越简单的将货品在线上线下的销售进行加总,超越通过访谈了解消费者为什么在线上或线下购买,新通路可以完成同一消费者在线上线下整体消费行为的还原,完成同一货品在线上线下不同场景中被消费的规律还原。

  在完成“人货场”立体画像搭建的基础上,京东新通路将实现人货场的认知升级和应用层面的多维转换,打造出一幅完整的行业生产力地图。京东新通路将完成各角度人货场的打通,基于品牌商、渠道商、零售商、消费者的不同需求出发,通过人货场的自由转换提供来自不同需求方的解决方案。

  京东新通路打造品牌商、渠道商、零售商、消费者四个维度的数据生产力体系,将为整个零售生态体系全面赋能。

  在零售生态体系的上游,新通路的数据生产力体系将帮助品牌商合作伙伴实现更加高效的分销和精准的动销,彻打通B2B2C的完整流通链条,实现线上、线下商品与资源的良性互动与平衡;位于零售生态中部的渠道商则将借助先进的数据生产力体系实现更快速的商品流通速度,同时扩大业务规模,实现智能化管理,降低运营损耗;对下游的零售商来说,除了智能化的店铺管理,精准的数据不仅能帮助他们精准选品,高效引流,节约进货成本,甚至能够根据大数据分析对店铺选址提供智能化的参考方案。终端的消费者也将从数据化生产力中受益,摆脱过去被品牌商和零售商主导的“被动消费”状态。消费端的需求数据以最大的还原度和最精良的洞察反馈至品牌商和零售商,后者按需定制商品和服务,将大大提升消费者的消费体验,降低消费的时间和安全成本。柔性生产制度将促进零售业C2B反哺链条形成,进而引导零售生态体系良性发展。

  “京东一直秉承着‘不打价格战,一定要做价值战’的理念,新通路一定要帮品牌厂商做大增量、做精存量,不给他们带来新的痛点。我们把人货场打通,货就是品牌厂商,人就是消费者,场就是零售商,必须让这个环节更加友好、和谐,才可以为未来的数据生产力的发掘提供可能。”郑宏彦强调。

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